因业务发展需要,诚招一批客户服务代表等派遣到中国移动通信集团福建有限公司客户服务中心工作
一、 中国移动福建公司客户服务中心简介
中国移动福建公司客户服务中心是福建移动与客户进行沟通的重要桥梁，主要负责客户咨询、查询、建议、投诉的受理及客户关怀、市场调查、电话营销等业务，是移动公司服务营销的主渠道之一。它面向全省移动客户，以电话热线、网上营业厅、短信营业厅、MO上网掌上营业厅、24小时自助营业厅、呼叫中心自动语音等渠道向客户提供及时、便捷的服务。
客户服务代表（10086、12580服务热线）
三、 工作地点：福州
四、 用工单位：中国移动通信集团福建有限公司客户服务中心
五、 用工方式：劳务派遣制
六、 招聘要求
1、工作职责：通过电话热线或网上营业厅等渠道来解答客户咨询，解决客户问题，跟进客户投诉，进行客户关怀，了解客户需求，向客户推荐合适的移动业务等。
2、招聘要求：
l 学历要求：大专及以上学历
l 年龄：18 --30周岁。
l 综合素质要求：普通话标准、流利、声音甜美、具备较强的语言表达、沟通能力和营销服务的意识与技巧;具备良好的心理素质;身体健康，能够适应日夜轮班要求;中文输入40字/分钟以上，具备基本的电脑操作技能。
l 为了储备数据分析、统计及营销方面的专业人员，对统计学、计算机、电子商务、市场营销专业全日制本科学历者优先考虑。
七、待遇：
良好的福利保障、职业发展空间和企业人文环境；办理社会基本保险，具体指：基本养老、医疗、工伤、生育、失业保险；提供午餐补贴、交通补贴、通话费补贴、高温补贴、夜班津贴、生日津贴、女工费、带薪休假、以及根据员工的工龄及绩效办理住房公积金、定期的健康体检等。
八、报名时间：2008年11月11日－11月17日
九、报名方式：
有意者请将个人简历投至jwm820@126.com邮箱报名（请勿用附件,并注明应聘职位和联系电话）。面试时间另行通知。
咨询电话：0591-28379117
客服热线
0591-22966228 
